ÖBB Westbahnhof, Wien

OEBB Nikolaus Korab

Projektbeschreibung

Der Bahnhof Wien West ist Ausgangs- und Endpunkt der Westbahn und liegt an der bekannten Mariahilferstraße sowie am Wiener Gürtel und weist alleine durch den Bahnverkehr eine tägliche Personenfrequenz von 43.000 auf.

Seit November 2011 erstrahlt der Westbahnhof nach gut dreijähriger Umbauarbeiten, wieder als moderne, zeitgerechte und innovative Architektur in neuem Glanz.

Ziel der Beratung

Das Ziel war es, sämtliche Leistungen, Aufgaben, Dienstleistungen und Prozesse für das Betreiben des Gesamtareals des Wiener Westbahnhofs rechtzeitig in Form eines Betreiberhandbuchs zu beschreiben, dabei die organisatorischen Schnittstellen zwischen Mieter, Nutzer und dem ÖBB-internen Betreiber zu definieren.

Ergebnisse

• Planung und Durchführung einer Kick-Off Veranstaltung mit allen Beteiligten (Mietervertreter, Wiener Linien, Centermanagement und ÖBB – Immobilien-managements
• Definition der betrieblichen Leistungsbedarfs auf Basis einer Leistungsmatrix und Abbildung sämtlicher betrieblichen Prozesse und Zuständigkeits- und Verantwortungsschnittstellen
• Zusammenfassung der Ergebnisse und Erstellung eines Betreiberhandbuchs als Grundlage für den laufenden Betrieb